Datenschutz bei Quickwin Casino

Diese Erklärung gilt für unseren Auftritt unter quick-wincasino.ch und beschreibt transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Nutzung steuern. Sie ergänzt unsere Cookie-Richtlinie und gilt zusätzlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz ist das Datenschutzgesetz massgebend, für Spieler mit Wohnsitz in der EU die DSGVO, wo deren Anwendung vorgesehen ist.

Welche Daten wir erheben

Ab dem Moment Ihrer Registrierung verarbeiten wir personenbezogene Daten, deren Umfang von Ihrer Nutzung abhängt. Als Gast, der sich nur unsere Spiele ansieht, fallen ausschliesslich technische Informationen an. Sobald Sie ein Konto eröffnen, kommen weitere Kategorien hinzu, die wir hier vollständig auflisten:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse.
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, die wir gemäss KYC-Vorgaben vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen mit Betrag, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH, USDT), Zeitpunkt und Methode, etwa TWINT, PostFinance, Paysafecard, Kreditkarte oder Kryptowährung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Spracheinstellung und Zeitzone.
• Spieldaten: Einsätze, Spielrunden, Sitzungsdauer, Spielhistorie und Turnierergebnisse.
• Marketingpräferenzen: Newsletterempfang, gewählte Kommunikationskanäle und aktueller Einwilligungsstatus.

Erheblich ist für uns das Prinzip der Datenminimierung: Wir erheben ausschliesslich Daten, die für den Betrieb eines Casino-Kontos, die gesetzlich vorgeschriebene Verifikation oder die von Ihnen gebilligten Dienste tatsächlich erforderlich sind. Freiwillige Angaben, etwa Ihre Präferenz für certain Sprachen, speichern wir nur, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen.

Zwecke unserer Datenverarbeitung

Jede Verarbeitung bei uns dient einem konkreten Zweck, den wir Ihnen hier benennen. Ohne diese Verarbeitungen könnten wir Ihnen kein Konto, keine Einzahlungen und keine teilnahmeberechtigten Spielsitzungen anbieten.

• Kontoführung und Spielbetrieb: Eröffnung, Verwaltung und Pflege Ihres Spielerkontos samt Spielsaldo und Bonushistorie, einschliesslich der Bedingungen des Willkommensbonus von 150 Prozent bis 1000 CHF.
• Identitätsprüfung (KYC): Verifikation Ihrer Person vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden.
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung: Erkennung von Mehrkonten, Zahlungsbetrug und verdächtigen Mustern.
• Spieler protection und verantwortungsvolles Spielen: Kontrolle von Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Realitätschecks und Selbstsperren.
• Marketing: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und Turniermitteilungen ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung.
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung von Meldepflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board und anderen Behörden.

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten stützt sich auf die Durchführung unseres Spielvertrags. Ohne Name, Adresse und Zahlungsinformationen könnten wir kein Konto führen und keine Auszahlungen veranlassen. Diese Verarbeitung ist für die Nutzung unseres Angebots zwingend erforderlich.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetz und Lizenzauflagen verpflichten uns, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten zu dokumentieren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Prüfungen dürfen wir nicht abwählen, und die zugehörigen Daten dürfen wir nicht auf Ihren Wunsch hin vor Ablauf der gesetzlichen Frist löschen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräktion, zur Absicherung unserer Plattform und zur statistischen Auswertung der Spielsicherheit verarbeiten wir technische Daten und Sitzungsprotokolle auf Basis unseres berechtigten Interesses. Wir haben dieses Interesse gegen Ihre schutzwürdigen Belange abgewogen; die Daten liegen weitgehend pseudonymisiert vor, und Sie können dieser Verarbeitung widersprechen.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-E-Mails und personalisierte Angebote versenden wir nur, wenn Sie uns zuvor zugestimmt haben. Ihren Widerruf können Sie jederzeit per Link im Newsletter oder per E-Mail erklären; die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Speicherfristen unserer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe verlangt. Für Finanz- und Verifikationsdaten bestehen geldwäscherechtliche Aufbewahrungspflichten, die eine frühere Löschung ausschliessen. Die übrigen Fristen haben wir in der folgenden Übersicht zusammengetragen:

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist. In Datensicherheitskopien können Restdaten bis zu 90 Tage nach der Löschung vorhanden sein, bevor auch diese Überschrieben werden.

Datenweitergabe an Dritte

Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es bei uns nicht. Weitergeben tun wir Daten ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, die für den Betrieb unseres Angebots unerlässlich sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Krypto-Netzwerke abwickeln.
• Dienstleister für Identitäts- und KYC-Prüfungen, die Ihre Verifikationsdokumente mit Ihrem Einverständnis auswerten.
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und weitere Studios aus unserer Partnerliste; sie erhalten zur Auslieferung der Spielsitzungen pseudonymisierte Kennungen und Sitzungsdaten.
• Regulierungsbehörden, allen voran die Curaçao Gaming Control Board, bei gesetzlichen Meldepflichten.
• Analyse- und Hosting-Dienstleister, die als Auftragsbearbeiter ausschliesslich nach unseren Weisungen arbeiten dürfen.

Mit jedem Empfänger, der für uns Daten verarbeitet, haben wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag geschlossen. Dieser verpflichtet den Dienstleister zu mindestens denselben Schutzstandards, die wir selbst anwenden, und verbietet jede Nutzung der Daten für eigene Zwecke.

Ihre Rechte bei Quickwin

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die Sie ohne Angabe von Gründen ausüben können. Richten Sie Ihr Anliegen an [email protected] oder an [email protected]; unser Support ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar. Zur Sicherheit Ihres Kontos verlangen wir bei der Ausübung eine kurze Identitätsbestätigung, in der Regel genügt die Angabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erhalten eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten samt Verarbeitungszwecken.
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Angaben korrigieren wir unverzüglich.
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenübertragbarkeit: Konto- und Transaktionsdaten stellen wir Ihnen in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.
• Einsprache: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, namentlich das Spielerschutz-Monitoring, legen Sie Widerspruch ein.
• Widerruf: Ihre Marketing-Einwilligung nehmen Sie jederzeit zurück, mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde: In der Schweiz wenden Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, bei Wohnsitz in der EU an die dortige Datenschutzbehörde.

Cookies und Tracking bei uns

Technisch notwendige Cookies setzen wir für Login, Sitzungssteuerung und die Zuordnung von Einzahlungen zu Ihrem Konto. Analyse- und Marketing-Cookies dagegen laufen nur nach Ihrem aktiven Klick auf dem Consent-Banner. Welche Cookies im Einzelnen zum Einsatz kommen, wie lange sie gelten und wie Sie sie in Ihrem Browser blockieren, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie; die Einstellungen lassen sich dort und in Ihrem Browser jederzeit ändern.

Schutzmassnahmen für Ihre Daten

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Daten liegen verschlüsselt in Schweizer und EU-Rechenzentren. Zugriffe auf Ihre Verifikationsdokumente beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen auf die wenigen Mitarbeitenden, die KYC-Prüfungen durchführen; jede Einsicht wird protokolliert.

• Verschlüsselung aller Verbindungen (HTTPS) und der gespeicherten Bestände.
• Rolllenbasierte Zugangskontrolle mit dem Grundsatz der geringsten Rechte.
• Pseudonymisierung von Spieldaten in internen Auswertungen.
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests unserer Plattform.

Erkennt uns ein Sicherheitsvorfall, der Ihre Daten gefährden könnte, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und betroffene Spieler ohne schuldhaftes Zögern, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Team unter [email protected], allgemeine Anfragen unter [email protected], Tag und Nacht.

Häufige Fragen

Muss ich wirklich KYC-Dokumente einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben, dauert bis zu 48 Stunden und lässt sich nicht abwählen.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen Werbe-E-Mail oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf greift sofort, und wir löschen Ihre Marketingdaten, sobald keine Nachweispflicht mehr besteht.

Verkauft Quickwin Casino meine Daten weiter?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter im pseudonymisierten Umfang, Behörden bei gesetzlicher Pflicht und Auftragsbearbeiter weiter. Ein Verkauf findet unter keinen Umständen statt.

Wie lange bleiben meine Verifikationsdokumente gespeichert?

Geldwäscherechtliche Vorgaben verlangen die Aufbewahrung für 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung. Erst danach löschen wir die Dokumente unwiderruflich.